1. Presentación
Bienvenido a Dedomak. Esta Política de Privacidad explica de forma clara cómo tratamos la información que puede relacionarse contigo cuando navegas por nuestro sitio, lees nuestras guías sobre pantallas, iluminación y descanso visual, o nos envías una consulta desde la página de contacto.
Dedomak es un proyecto educativo sobre confort visual cotidiano en Colombia. No somos una clínica, no realizamos diagnósticos visuales y no reemplazamos la consulta con profesionales de salud visual.
2. Información que podemos recopilar
La información que tratamos depende de cómo interactúes con el sitio. Podemos recopilar las siguientes categorías:
- Información entregada voluntariamente: nombre, correo electrónico, asunto del mensaje y contenido que escribas en formularios de contacto.
- Datos técnicos básicos: dirección IP aproximada, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y registros necesarios para seguridad del sitio.
- Preferencias de navegación: información asociada a cookies o tecnologías similares cuando estén habilitadas en tu navegador.
- Comunicaciones: respuestas, solicitudes o comentarios que nos envíes y que sean necesarios para dar seguimiento a tu consulta.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos la información de manera proporcional y relacionada con el funcionamiento del sitio. Las finalidades principales son:
- Responder preguntas enviadas a través de la página de contacto.
- Administrar el funcionamiento técnico, estabilidad y seguridad de dedomak.icu.
- Comprender de forma agregada qué contenidos resultan útiles para mejorar nuestras guías educativas.
- Prevenir usos indebidos, intentos de fraude, spam o actividades que afecten la disponibilidad del sitio.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridades competentes, cuando aplique.
Nota sobre el contenido: cualquier información sobre comodidad visual publicada en Dedomak es educativa y general. No usamos tus datos para emitir recomendaciones médicas personalizadas.
4. Base de uso y consentimiento
Cuando nos escribes, entendemos que autorizas el uso de la información incluida en tu mensaje para poder contestar y gestionar la comunicación. En el caso de cookies no esenciales o mediciones agregadas, el tratamiento dependerá de la configuración disponible en el navegador o de los mecanismos de consentimiento que el sitio pueda implementar.
5. Conservación de información
Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas. Los mensajes de contacto pueden conservarse mientras exista una conversación activa o mientras sea necesario para fines administrativos, prevención de abuso o cumplimiento legal. Los registros técnicos suelen conservarse por periodos más cortos, salvo que exista una necesidad de seguridad.
6. Compartición con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información de forma limitada con proveedores que prestan servicios necesarios para operar el sitio, como alojamiento web, seguridad, correo electrónico o medición agregada de tráfico. Estos proveedores solo deben usar la información para prestar sus servicios y no para fines propios de publicidad no autorizada por Dedomak.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Aun así, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Por eso recomendamos no enviar información sensible, médica, financiera o innecesaria a través de formularios generales.
8. Derechos de las personas usuarias
De acuerdo con principios generales de protección de datos aplicables en Colombia, puedes solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión o información sobre el uso de tus datos. También puedes pedir que dejemos de utilizar tus datos para finalidades no necesarias, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, utiliza los canales disponibles en la página de contacto e identifica claramente tu solicitud. Es posible que pidamos información adicional para verificar que la petición proviene de la persona correcta.
9. Enlaces externos
Nuestras páginas pueden incluir referencias o enlaces a recursos externos. No controlamos las políticas de privacidad de sitios de terceros, por lo que recomendamos revisar sus condiciones antes de compartir información allí.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios del sitio, nuevas prácticas internas o ajustes normativos. Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha indicada al inicio de esta página.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos relacionados con datos personales, comunícate con nosotros a través de la página Contacto.